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1.如果节目已经缓冲，可以先检查一下自己的网络是否通畅，带宽是否在450K以上(带宽太小容易卡)。如果网络没有问题，可以试着再玩一次，等一下。2.如果程序看到一半的卡，那是因为网络繁忙。请点击视频区，暂停一段时间，等下载缓冲过了再开始播放。

此错误是由于无法连接到服务器造成的。可以退出腾讯视频播放器再试。如果问题仍然存在，请使用系统操作，输入以下命令并观察两个地址是否可以连接。如果没有，请检查您的网络连接。如无异常，请检查电脑本身或所在网络环境是否使用了过滤P2P软件的管理软件。

此错误是由于无法连接服务器造成的，不影响节目的正常观看，直播节目名称等信息暂时无法正常显示，可以稍后再试。

网络情况异常，请尝试拔下网络电缆并重新连接，或者禁用本地网络连接，然后重新启用。

无法连接到VOD节目信息服务器，请稍后再试。如果问题仍然存在，请检查您是否可以连接到Telnet flvlogin.tv.qq.com 8080。如果没有，请检查您自己的网络连接。如果没有异常，请检查过滤P2P软件的管理软件是用在电脑本身还是所在的网络环境。

无法连接到live login服务器，请使用系统操作。首先，Ping tvlogin.qq.com。如果可以ping通，请稍后再试，否则，请检查防火墙或安全软件设置。

无法获取直播节目信息，先检查是否所有节目信息都找不到。如果没有，请重新登录，稍后再试，否则可以直接点击程序测试稍后。

请检查腾讯视频播放器的安装目录中是否存在腾讯视频播放器的Dxdll.Dll，以及该Dll所依赖的Dll是否存在。

原因：系统quartz.dll文件损坏，导致所有在线视频播放器无法播放。解决方法：1。点击以下链接下载修复工具quartz.zipXP系统请点击：(仅支持32位系统)win7系统请点击：(仅支持32位系统)2 .下载后，请解压缩此安装包3。然后双击其中一个文件install.bat来运行4。安装后重启腾讯视频播放器播放节目。

请检查系统DirectShow组件功能是否正常；例如，检查Quartz.dll系统文件是否存在并成功注册。

请检查腾讯视频播放器的安装目录中是否存在腾讯视频播放器的Dxdll.Dll，以及该Dll所依赖的Dll是否存在。

腾讯视频播放器坚持为用户提供正版高清视频。因为这个节目版权已经过期，暂时不能看。团队正在沟通续约事宜，请谅解。

腾讯视频播放器坚持为用户提供正版高清视频。因为这个节目版权已经过期，暂时不能看。团队正在沟通续约事宜，请谅解。

腾讯视频播放器坚持为用户提供正版高清视频。因为这个节目版权已经过期，暂时不能看。团队正在沟通续约事宜，请谅解。

腾讯视频播放器坚持为用户提供正版高清视频。因为这个节目版权已经过期，暂时不能看。团队正在沟通续约事宜，请谅解。

腾讯视频播放器坚持为用户提供正版高清视频。由于版权所有者不同，部分内容只拥有特定区域的播放权。请理解。建议你去腾讯视频播放器查看其他精彩内容。

请检查腾讯视频播放器安装目录中的ChannelMgr.dll是否存在，如果不存在，请根据页面提示重新安装腾讯视频播放器控件。或者手动下载并安装：

请检查腾讯视频播放器安装目录中的ChannelMgr.dll是否存在，如果不存在，请根据页面提示重新安装腾讯视频播放器控件。或者手动下载并安装：

请检查腾讯视频播放器安装目录中的LiveMaster.dll是否存在，如果不存在，请根据页面提示重新安装腾讯视频播放器控件。或者手动下载并安装：

由于连接失败无法播放服务器，请点击系统【开始】键，点击运行输入CMD，输入ping tencent.perserv-cn.seacert.com，然后请将相关截图、您所在城市、运营商等信息反馈给：

1.关闭所有浏览器(IE/360/搜狗/QQ/Chrome/FireFox等。)并退出腾讯视频客户端后重试；2.如果问题依然存在，请将您的QQ号、节目名称、节目定义、播放时间、截图等信息反馈给：

请将您的QQ号、节目名称、节目清晰度、播出时间点、截图等信息反馈给：技术人员会联系您解决。

可能是网络原因造成的，比如网速不好或者同事打开多个页面看节目，请尝试1。刷新网页；2.请关闭其他网页，然后重试；3.如果问题仍未解决，请关闭所有浏览器，退出腾讯视频客户端，然后重试。

请将您的QQ号、节目名称、节目清晰度、播出时间点、截图等信息反馈给：技术人员会联系您解决。

可能是网络原因造成的，比如网速不好或者同事打开多个页面看节目，请尝试1。刷新网页；2.请关闭其他网页，然后重试；3.如果问题仍未解决，请关闭所有浏览器，退出腾讯视频客户端，然后重试。

1.为了保护版权节目，好莱坞付费节目可以观看的设备数量被适当限制，30天内初始化设备累计次数被限制在不超过10次(包括单个设备多次和多个设备多次)。2.如果已经达到限制，请在之前初始化成功的设备上观看。3.对于已经初始化的设备，不要随意删除与腾讯视频相关的文件，不要使用安全软件清理安全。

装文件；请注意保护QQ账号，勿随意分享账号密码；建议勿频繁更换电脑观看或使用还原精灵等软件；勿在网吧等公共场合使用；勿频繁重装系统等。4、如操作不慎导致无法观看，请将您的QQ号、节目名称、节目清晰度、播放时间点、截图等信息反馈到：技术人员会联系您解决

 

　　请将您的QQ号、节目名称、节目清晰度、播放时间点、截图等信息反馈到：技术人员会联系您解决